Система Orphus

Доставка

Способы доставки:

Мы рады предложить нашим клиентам самые разные способы доставки заказов:

Почтой России,

Транспортными компаниями

Курьерской службой.

Выбрать наиболее удобный для Вас способ доставки Вы можете в момент оформления заказа, а узнать подробнее о каждом из них можно ниже:

Почтой России: Самый распространенный способ доставки, который выбирают наши клиенты, – это доставка Почтой России. Этот способ доступен для всех наших клиентов благодаря нашему партнеру  Почте России. В случае доставки почтой посылка отправляется в Ваше ближайшее почтовое отделение.

После отправки посылки с нашего склада Вы получите смс-сообщение или электронное письмо с номером посылки, а также стоимостью и перечнем отправленных товаров.

После поступления посылки в почтовое отделение Вы получите извещение и сможете получить посылку.

Транспортными компаниями:

При больших заказах наши клиенты выбирают транспортные компании, которые работают в его городе и сотрудничают с нашим интернет-магазином.

Курьерской Службой:

Предпочитаете получать заказы дома или в офисе? Тогда Вам будет интересна доставкаКурьерской Службой. После передачи посылки одному из наших партнеров с Вами свяжется представитель Курьерской Службы для уточнения деталей доставки.

Обратите внимание:

К сожалению, при курьерской доставке примерка товара невозможна. После получения посылки Вы можете примерить товар у себя дома и, если он не подойдет, оформить возврат.

Сроки доставки:

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе, а также от выбранного Вами способа доставки.

Стоимость доставки:

Стоимость доставки зависит исключительно от удаленности Вашего региона и от выбранного Вами способа доставки, и не зависит от количества заказанных Вами товаров! Подробнее о стоимости доставки можно узнать у оператора интернет-магазина.

Отследить посылку:

После отправления заказа оператор интернет-магазина направляет Вам номер заказа, по которому Вы самостоятельно сможете отследить посылку

Возврат товара

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги!

Правильно оформить возврат – это просто! Для этого:

Шаг 1:

Свяжитесь с оператором интернет-магазина (ken@cosmo-tex.ru) и сообщите о желании вернуть товар, после чего Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара

Шаг 2:

Товар, подлежащий возврату, должен иметь все картонные этикетки, его необходимо положить в оригинальную упаковку – это прозрачный пакет, в котором был доставлен товар.

Шаг 3:

Возьмите с собой:

товар в оригинальной упаковке,

заявку на возврат товара

паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)

и отправляйтесь в почтовое отделение.

Шаг 4:

В почтовом отделении Вам необходимо:

купить почтовую упаковку (коробку или пакет),

заполнить сопроводительный почтовый бланк (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу),

вложить в посылку:

1.товар в оригинальной упаковке,

2.заполненный бланк заявления на возврат,

3.копию чека, подтверждающего оплату товара,

отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу:

ООО «КОСМО-ТЕКС», а/я 377, г. Иваново, 153025.

Обратите внимание:

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!

Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.